J.D.

私はまだ経験が浅く、やりがいを感じる余裕もなかなかありませんが、営業社員、カスタマーサポート社員が総出でリコール対応を期限内で完了した時のことは、非常に印象に残っています。その対応内容は、ラフテレーンクレーンのホイールナットの増し締めという作業で、対応期間が短かったため、支店が一丸となって取り組む必要がありました。この経験をとおして、私たちの適切・迅速な対応がお客様の安全に大きく影響するという責任を強く感じましたし、お客様に更なるご迷惑をかけることなく、リコール対応を終えることができたこと、それを営業社員、カスタマーサポート社員みんなの力で達成できたことは、仕事に対する自信に繋がっています。

将来、実現したいことは、いまお世話になっている先輩のようなカスタマーサポート社員になることです。千葉営業所で活躍しているその先輩は、大型クレーン車に関する知識がとても豊富で、社歴の浅い私とは全てのスキルにおいて天と地の差です。これまでタダノのカスタマーサポート社員として様々な経験をしてきた方なので、お客様からの修理依頼の対応はとても早く、故障状況を聞いただけで大体の原因を予想することもできるほどです。さらに、以前一緒に働いていた東京支店の先輩方も経験の幅が広く、目標としている方たちです。いちばん年齢が近いのが30代前半の先輩なのですが、その先輩の背中もなかなか見えてきません。ですが、このように目指したい先輩が周囲にたくさんいるのはありがたいことだと感じています。私が先輩と同じ年齢になった時に、同等の技術を身につけていられるように早く一人前になること、そして私自身が、今後入社してくる後輩たちの目標になれるように、頑張っていきたいと思います。