S.T.

私は海外事業部門に属し、日本で生産している高所作業車と車両搭載型クレーン（カーゴクレーン）の輸出業務を担当しています。カーゴクレーンの販売は、エリアごとに担当者を決めており、私はグループ会社のタダノ・タイランドの駐在員と協働で、東南アジアと中東エリアでの販売促進を担っています。
タダノ・タイランドでは新興国向けの大・中型カーゴクレーンを生産・販売していますが、日本で生産している中・小型カーゴクレーンの購入を希望されるお客様もいます。
タダノ・タイランドの駐在員から日本製品の受注の連絡があれば、本社サイドとの納期の日程調整など、受注処理を行います。
受注したら速やかに出荷できるように、在庫を確保するのも大切な業務。そのためには国別の過去の販売実績や現地商談状況にもとづき、売れ筋のモデルを見極め、関係部署との連絡を密にすることが重要です。
加えて、タイやベトナム、インドネシア、フィリピンなど担当エリアに出張し、現地情報の収集や顧客対応を行います。例えば、現地代理店の営業マンとともにお客様を訪問し、製品の使い勝手やご要望をお聞きしたり、製品に関する質問にお答えするほか、代理店主催の展示会をサポートして当社製品の機能の説明や商談に立ち会ったりします。また、本社サービス社員が現地代理店サービススタッフにカーゴクレーン架装指導に行く際に随行することもあります。カーゴクレーンの販売はトラックの需要に影響を受けますが、現地に足を運ぶことで、トラックの市場動向やお客様の声を直に知ることができます。そして現地で得たさまざまな情報を本社サイドにフィードバックします。
職種は「海外営業」ですが、現在の業務はお客さまと直接商談するのではなく、海外営業拠点と国内生産拠点を結ぶ役割を果たしています。そのため、求められるのは、タダノグループ全体の方針・動きを常に掴みながら、担当エリアの最新情報にも精通し、そのうえで多岐にわたる業務を効率よく回す能力ではないかと思います。